Kontaktní informace

Poslední aktualizace: 20. srpna 2026

Máte-li dotazy ohledně našich produktů, objednávek, plateb, dopravy, vrácení, vracení peněz nebo jiných záležitostí týkajících se našich služeb, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených oficiálních obchodních informací.

Údaje o společnosti

Název společnosti: Calculator v/Lone H la Cour
Číslo CVR: 27295304
Číslo P: 1010035046

Registrovaná obchodní adresa

Calculator v/Lone H la Cour
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dánsko

Dotazy ohledně objednávek a dodání

V případě dotazů týkajících se:

  • Stavu objednávky;

  • Dopravy;

  • Doručení;

  • Sledování zásilky;

  • Nesprávných produktů;

  • Chybějících produktů; nebo

  • Poškozených zásilek,

uveďte dostatečné informace pro identifikaci vaší objednávky při kontaktování nás.

V příslušných případech to může zahrnovat:

  • Vaše celé jméno;

  • Číslo objednávky;

  • Dodací adresu;

  • Kontaktní údaje použité při zadávání objednávky; a

  • Stručný popis problému.

Poskytnutí kompletních informací nám pomůže identifikovat příslušnou objednávku a vyřídit váš dotaz efektivněji.

Vrácení a vrácení peněz

Před vrácením jakéhokoli produktu si prosím přečtěte naše Zásady pro vrácení a vrácení peněz a získejte příslušné pokyny pro vrácení.

Důležité: Naše registrovaná obchodní adresa není automaticky určenou adresou pro zpracování vrácení.

Nezasílejte vrácení přímo na registrovanou obchodní adresu, pokud pokyny pro vrácení poskytnuté pro vaši objednávku tuto adresu výslovně nepotvrdí.

Vrácení zaslané na nesprávné nebo neoprávněné místo může vést ke zpoždění zpracování.

Poškozené, vadné nebo nesprávné produkty

Pokud obdržíte produkt, který je:

  • Poškozený;

  • Vadný;

  • Nesprávný;

  • Chybějící komponenty; nebo

  • Jinak v rozporu s vaší objednávkou,

prosím nahlaste problém co nejdříve.

Můžete být požádáni o poskytnutí:

  • Vašeho čísla objednávky;

  • Popisu problému;

  • Fotografií produktu;

  • Fotografií vnějšího obalu;

  • Fotografie přepravního štítku; a

  • Videa ukazujícího problém, pokud je to přiměřeně nutné.

Originální produkt a obal si prosím ponechte, dokud nebude záležitost přezkoumána.

Jakékoli platné zákonné spotřebitelské právo zůstává nedotčeno.

Žádosti o ochranu soukromí a osobních údajů

Pokud si přejete uplatnit právo na ochranu soukromí nebo osobních údajů, včetně žádosti týkající se:

  • Přístupu k osobním údajům;

  • Opravy nepřesných osobních údajů;

  • Vymazání způsobilých osobních údajů;

  • Omezení zpracování;

  • Vznášení námitek proti zpracování; nebo

  • Jiných platných práv na ochranu údajů,

písemná korespondence může být zaslána na adresu:

Calculator v/Lone H la Cour
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dánsko

Prosím jasně popište svůj požadavek a poskytněte dostatečné informace, abychom mohli identifikovat příslušný účet, transakci nebo osobní údaje.

Můžeme požadovat další informace, pokud je to přiměřeně nutné k ověření vaší totožnosti a ochraně osobních údajů před neoprávněným zveřejněním.

Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost týkající se objednávky, produktu nebo našich služeb, vaše korespondence by měla, je-li to relevantní, obsahovat:

  • Vaše celé jméno;

  • Číslo objednávky;

  • Jasný popis problému;

  • Požadované řešení; a

  • Relevantní fotografie, dokumenty nebo jiné podpůrné informace.

Podání stížnosti nemá vliv na žádná zákonná spotřebitelská práva, která máte k dispozici.

Oficiální obchodní informace

Calculator v/Lone H la Cour

Číslo CVR: 27295304
Číslo P: 1010035046

Registrovaná adresa:
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dánsko