Platební podmínky

Naposledy aktualizováno: 20. srpna 2026

Tyto zásady plateb vysvětlují platební metody, postupy zpracování plateb, bezpečnostní opatření plateb a související podmínky, které se vztahují na nákupy provedené prostřednictvím online obchodu provozovaného společností Calculator v/Lone H la Cour.

Před dokončením nákupu si prosím přečtěte tyto zásady plateb.

Nic v těchto zásadách není zamýšleno tak, aby vylučovalo, omezovalo nebo snižovalo jakákoli povinná práva spotřebitele dostupná podle platných právních předpisů.

1. Informace o společnosti

Online obchod provozuje:

Název firmy: Calculator v/Lone H la Cour
Číslo CVR: 27295304
Číslo P: 1010035046

Registrovaná adresa firmy:
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dánsko

2. Akceptované platební metody

V současné době podporujeme následující platební metody pro způsobilé objednávky:

✓ PayPal

Zákazníci mohou bezpečně platit pomocí služby PayPal, pokud je PayPal zobrazen jako dostupná platební metoda během pokladny.

✓ Dobírka (COD)

Zákazníci mohou platit při doručení balíku, pokud je dobírka k dispozici pro příslušnou destinaci a objednávku.

Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na:

• Poloze zákazníka;

• Zemi určení;

• Měně;

• Produktu;

• Hodnotě objednávky;

• Způsobu doručení;

• Dopravci; a

• Dostupnosti poskytovatele plateb.

Pouze platební metody zobrazené během pokladny jsou k dispozici pro příslušnou objednávku.

3. Platba a bezpečnost

Usilujeme o poskytnutí jasného a bezpečného procesu placení.

✓ Platba PayPal
Platby mohou být dokončeny prostřednictvím platební infrastruktury PayPal.

✓ Dobírka
Způsobilí zákazníci mohou platit při doručení, pokud je COD k dispozici.

✓ Zabezpečené placení
Platby jsou dokončeny prostřednictvím platební metody vybrané během placení.

✓ Ochrana soukromí
Osobní údaje související s platbami jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými požadavky na ochranu údajů.

✓ Ověření objednávky
Některé transakce mohou být přezkoumány za účelem snížení podvodných, neoprávněných nebo nesprávných objednávek.

✓ Potvrzení objednávky
Zákazníci obvykle obdrží potvrzení po úspěšném odeslání objednávky.

4. Platby PayPal

Pokud je PayPal k dispozici, zákazníci si mohou vybrat PayPal během pokladny.

Při výběru PayPal můžete být přesměrováni na PayPal nebo použít integrovaný proces platby PayPal k dokončení platby.

PayPal může vyžadovat, abyste:

• Přihlásili se ke svému účtu PayPal;

• Vybrali nebo potvrdili zdroj financování;

• Ověřili svou totožnost;

• Schválili transakci; nebo

• Dokončili dodatečné bezpečnostní kontroly.

Platební údaje zpracovávané přímo společností PayPal podléhají vlastním podmínkám, zásadám ochrany osobních údajů a bezpečnostním postupům společnosti PayPal.

Calculator v/Lone H la Cour nevyžaduje přístup k vašemu heslu PayPal ani k přihlašovacím údajům PayPal.

Objednávka zaplacená prostřednictvím služby PayPal bude obvykle zpracována poté, co byla platba úspěšně autorizována, ověřena nebo potvrzena.

5. Dobírka (COD)

Je-li k dispozici, zákazníci si mohou během pokladny vybrat dobírku (COD).

U dobírky se platba provádí při doručení balíku.

V závislosti na destinaci a doručovateli může být platba nutná:

• V hotovosti;

• V přesné částce požadované dopravcem; nebo

• Pomocí jiné platební metody akceptované místním dopravcem.

Dostupná platební metoda při doručení závisí na místním poskytovateli doručování.

Dobírka nemusí být k dispozici pro každou:

• Zemi;

• Oblast;

• Poštovní směrovací číslo;

• Produkt;

• Hodnotu objednávky; nebo

• Způsob doručení.

Pokud dobírka není pro vaši objednávku k dispozici, možnost se obvykle nezobrazí během pokladny.

6. Ověření dobírky

Některé COD objednávky mohou podléhat dodatečnému ověření před zpracováním nebo odesláním.

Ověření může zahrnovat potvrzení:

• Jména zákazníka;

• Telefonního čísla zadaného během pokladny;

• Doručovací adresy;

• Podrobností objednávky;

• Množství produktu; a

• Úmyslu převzít balík.

Tento proces je určen ke snížení:

• Nesprávných adres;

• Podvodných objednávek;

• Duplicitních objednávek; a

• Nezdařených doručení.

Pokud objednávku nelze přiměřeně ověřit, zpracování nebo odeslání může být zpožděno, dokud nebudou potvrzeny příslušné informace.

7. Odmítnutí dobírkové zásilky

Pokud si již nepřejete přijmout objednávku na dobírku, měli byste co nejdříve požádat o zrušení, než bude zásilka odeslána.

Jakmile objednávka vstoupila do zpracování nebo byla odeslána, operační zrušení již nemusí být možné.

Opakované odmítání dobírkových zásilek bez oprávněného důvodu může mít za následek omezení dobírky pro budoucí objednávky, pokud to zákon dovoluje.

Tímto se neomezují žádná platná zákonná:

• Práva na zrušení;

• Práva na odstoupení;

• Práva na vrácení;

• Práva na vrácení peněz; nebo

• Práva na ochranu spotřebitele.

8. Autorizace platby

Odeslání platebních informací nebo výběr platební metody sám o sobě neznamená, že objednávka byla konečně přijata.

U předplacených transakcí může být platba nutná, aby byla úspěšně:

• Autorizována;

• Ověřena; a

• Potvrzena

předtím, než může objednávka pokračovat.

Můžeme přiměřeně zpozdit, odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud:

• Platbu nelze ověřit;

• Autorizace platby selže;

• Transakce se jeví jako neoprávněná;

• Je přiměřeně podezřelá podvodná činnost;

• Podrobnosti objednávky jsou podstatně nekonzistentní;

• Informace o doručení nelze ověřit;

• Poskytovatel platby transakci odmítne; nebo

• Zpracování transakce by porušilo platné právní předpisy.

Pokud již byla platba vybrána za objednávku, která je následně zrušena, bude poskytnuta odpovídající náhrada v souladu s našimi Zásadami pro vrácení a náhradu.

9. Zabezpečení plateb

Přijímáme přiměřená opatření určená k zajištění bezpečného nákupního prostředí.

Online platby provedené prostřednictvím platebních služeb třetích stran jsou zpracovávány pomocí systémů a bezpečnostních postupů těchto poskytovatelů.

Pro vaši bezpečnost:

• Nikdy nám neposílejte své heslo PayPal;

• Nikdy neposkytujte hesla k účtům prostřednictvím nezabezpečených zpráv;

• Nikdy neposílejte úplné důvěrné přihlašovací údaje;

• Před zadáním platebních informací se ujistěte, že používáte správnou pokladnu; a

• Před potvrzením platby si zkontrolujte objednávku.

Nikdy nebudeme požadovat vaše heslo PayPal za účelem zpracování objednávky, vrácení peněz nebo žádosti o zákaznický servis.

10. Potvrzení objednávky

Po úspěšném zadání objednávky zákazníci obvykle obdrží potvrzení objednávky pomocí kontaktních údajů poskytnutých během pokladny.

Potvrzení může zahrnovat:

• Číslo objednávky;

• Objednané produkty;

• Množství produktu;

• Celkovou částku objednávky;

• Vybranou platební metodu;

• Informace o doručení; a

• Další relevantní podrobnosti transakce.

Prosím, pečlivě si zkontrolujte potvrzení objednávky.

Pokud zjistíte nesprávné informace, měli byste nás co nejdříve informovat pomocí možností zákaznického servisu dostupných prostřednictvím našeho online obchodu.

11. Ceny a měna

Ceny produktů a platná měna budou zobrazeny prostřednictvím online obchodu.

Konečná splatná částka se obvykle zobrazí během pokladny před odesláním objednávky.

V závislosti na vaší poloze, měně a poskytovateli plateb může vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb nezávisle uplatnit:

• Konverzi měny;

• Úpravy směnného kurzu;

• Poplatky za zahraniční transakce; nebo

• Jiné poplatky poskytovatele plateb.

Takové poplatky třetích stran jsou mimo naši přímou kontrolu.

12. Daně a dodatečné poplatky

Příslušné daně a poplatky budou zobrazeny během pokladny, pokud je to požadováno a přiměřeně možné.

Objednávky doručené přes hranice států mohou také podléhat:

• DPH;

• Clům;

• Dovozním daním;

• Poplatkům za celní odbavení;

• Manipulačním poplatkům; nebo

• Dalším poplatkům uloženým úřady v cílové zemi.

Pokud jsou takové poplatky zahrnuty v kupní ceně, bude to zohledněno během pokladny.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, poplatky uložené nezávisle celními nebo jinými úřady mohou být odpovědností zákazníka.

Další informace o celních a dovozních poplatcích naleznete v našich Zásadách dopravy a doručení.

13. Neúspěšné nebo zamítnuté platby

Platba přes PayPal nebo jiná online platba může selhat nebo být zamítnuta z důvodu:

• Nedostatečných prostředků;

• Omezení účtu;

• Nesprávných platebních informací;

• Ověření totožnosti nebo bezpečnosti;

• Kontrol proti podvodům;

• Omezení poskytovatele platby;

• Transakčních limitů; nebo

• Dočasných technických problémů.

Pokud je platba zamítnuta nezávisle poskytovatelem platby, obecně nemůžeme zrušit rozhodnutí tohoto poskytovatele.

Pokud platba selže, zákazníci mohou použít jinou platební metodu zobrazenou během pokladny, pokud je k dispozici.

14. Duplicitní platby

Pokud se domníváte, že vám byla účtována stejná objednávka vícekrát, neprodleně nahlaste problém pomocí metody zákaznického servisu dostupné prostřednictvím online obchodu.

Může se vás požádat o poskytnutí:

• Celého jména;

• Čísla objednávky;

• Kontaktních údajů použitých pro objednávku;

• Data platby;

• Účtované částky; a

• Relevantních informací o transakci.

Neposkytujte hesla ani důvěrné přihlašovací údaje k účtu.

Zkontrolujeme dostupné informace o transakcích a podnikneme příslušná opatření, pokud bude potvrzena duplicitní platba.

15. Vrácení peněz

Vrácení peněz je zpracováváno v souladu s našimi Zásadami pro vrácení a náhradu.

Vrácení peněz PayPal

Pokud byla objednávka zaplacena prostřednictvím PayPal, schválená náhrada bude obvykle vrácena prostřednictvím původní transakce PayPal nebo jiným zákonně vhodným způsobem.

Čas potřebný pro zobrazení vrácené částky se může lišit v závislosti na PayPal, bankách nebo jiných poskytovatelích finančních služeb.

Vrácení peněz za dobírku

U transakcí COD byla původní platba vybrána při doručení, nikoli prostřednictvím online platební transakce.

V důsledku toho může schválená refundace COD vyžadovat jinou metodu refundace.

V případě potřeby mohou být vyžádány dodatečné informace k uspořádání vhodné refundace.

Zákazníci by nikdy neměli poskytovat úplná hesla k bankovním účtům, hesla k platebním účtům nebo jiné důvěrné přihlašovací údaje.

Zákonná práva na refundaci zůstávají nedotčena.

16. Zrušení objednávky a vrácení plateb

Pokud je objednávka zrušena před odesláním a platba již byla vybrána, příslušná částka bude obvykle vrácena.

Pokud objednávka již byla zpracována nebo odeslána, zrušení již nemusí být operačně možné.

Zákazník může místo toho potřebovat uplatnit příslušné:

• Zákonné právo na odstoupení od smlouvy; nebo

• Právo na vrácení zboží podle našich Zásad pro vrácení a náhradu.

Nic v této části neomezuje povinná práva spotřebitelů.

17. Prevence podvodů

Můžeme provádět přiměřené kontroly transakcí určené k prevenci:

• Neoprávněných nákupů;

• Zneužití identity;

• Platebních podvodů;

• Falešných objednávek na dobírku;

• Zneužití účtu;

• Duplicitních nebo podezřelých transakcí; a

• Jiné podvodné činnosti.

Pokud máme důvodné podezření na neoprávněnou nebo podvodnou činnost, můžeme:

• Dočasně zadržet objednávku;

• Požádat o dodatečné potvrzení;

• Zpozdit vyřízení;

• Odmítnout transakci; nebo

• Zrušit objednávku.

Tato opatření jsou určena k ochraně zákazníků, poskytovatelů plateb, doručovacích partnerů a našeho podnikání.

Jakékoli zpracování osobních údajů pro prevenci podvodů bude zpracováno v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

18. Platební informace a soukromí

Osobní údaje týkající se plateb a transakcí jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

V závislosti na zvolené platební metodě mohou být platební údaje sdíleny, pokud je to nutné, s:

• PayPal;

• Bankami nebo poskytovateli platebních služeb;

• Doručovacími společnostmi;

• Poskytovateli služeb dobírky;

• Poskytovateli služeb pro prevenci podvodů;

• Shopify;

• Poskytovateli technických služeb; a

• Dalšími stranami přiměřeně nezbytnými k dokončení nebo zabezpečení transakce.

Platební údaje mohou být použity pro legitimní účely, včetně:

• Zpracování plateb;

• Správy objednávek;

• Zpracování transakcí dobírkou;

• Prevence podvodů;

• Zpracování náhrad;

• Udržování záznamů o transakcích; a

• Dodržování platných právních, účetních nebo daňových povinností.

19. Poskytovatelé plateb třetích stran

Poskytovatelé plateb třetích stran, jako je PayPal, fungují nezávisle a mohou uplatňovat vlastní:

• Podmínky služby;

• Zásady ochrany osobních údajů;

• Bezpečnostní postupy;

• Omezení účtu;

• Transakční limity; a

• Postupy pro řešení sporů.

Nekontrolujeme každé rozhodnutí učiněné nezávisle poskytovatelem platby.

Pokud poskytovatel platby omezí nebo odmítne vaši transakci, možná budete muset kontaktovat tohoto poskytovatele přímo ohledně rozhodnutí poskytovatele o účtu nebo platbě.

20. Bezpečnost plateb

Pro bezpečnější online nakupování by zákazníci měli:

• Dokončujte platby pouze prostřednictvím procesu pokladny, který je k dispozici v našem internetovém obchodě, nebo prostřednictvím oficiálního platebního procesu PayPal;

• Nikdy neposílejte hesla nešifrovanými komunikačními kanály;

• Nikdy neposkytujte přihlašovací údaje k PayPal zákaznické podpoře;

• Před potvrzením platby zkontrolujte částku;

• Zkontrolujte zvolenou měnu;

• Zkontrolujte své dodací údaje;

• Uschovejte si potvrzení objednávky a platby; a

• Neprodleně nahlaste podezřelou platební aktivitu.

21. Vrácení zboží a zpětné zúčtování

Pokud se domníváte, že nastal problém s:

• produktem;

• objednávkou;

• duplicitní platbou;

• dodávkou;

• vrácením peněz; nebo

• transakcí,

doporučujeme vám nejprve využít možnosti zákaznického servisu dostupné prostřednictvím našeho internetového obchodu, aby mohla být záležitost přezkoumána.

Nic v této části nebrání spotřebiteli v uplatnění jakýchkoli zákonných práv nebo opravných prostředků dostupných prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, finanční instituce nebo platných právních předpisů.

22. Změny těchto platebních podmínek

Tyto platební podmínky můžeme čas od času aktualizovat z důvodu:

• Změny dostupných platebních metod;

• Změny služeb PayPal;

• Změny dostupnosti dobírky;

• Změny poskytovatelů platebních služeb;

• Vývoj v oblasti bezpečnosti;

• Požadavky na prevenci podvodů;

• Legislativní nebo regulační změny; nebo

• Jiných oprávněných provozních důvodů.

Aktuální verze bude zveřejněna prostřednictvím našeho internetového obchodu s aktualizovaným datem revize.

Změny nebudou retroaktivně rušit povinná práva spotřebitelů spojená s již dokončenou objednávkou.

23. Povinná práva spotřebitelů

Nic v těchto platebních podmínkách není určeno k vyloučení, omezení nebo snížení jakýchkoli povinných práv dostupných podle platného spotřebitelského práva.

Pokud platné právo poskytuje příznivější práva než tyto podmínky, použijí se povinné právní požadavky.

24. Informace o společnosti a kontaktní údaje

Pro dotazy nebo písemnou korespondenci týkající se plateb, objednávek nebo refundací:

Calculator v/Lone H la Cour

IČO: 27295304
P-číslo: 1010035046

Registrované sídlo firmy:
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dánsko

Pro záležitosti týkající se konkrétní objednávky by zákazníci měli uvést číslo objednávky a dostatečné informace o transakci, aby bylo možné identifikovat příslušnou objednávku.

Prosím, neposílejte hesla, přihlašovací údaje k PayPal ani jiné důvěrné údaje o platebním účtu.