Última actualización: 20 de agosto de 2026
Si tiene preguntas sobre nuestros productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos u otros asuntos relacionados con nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información comercial oficial que se indica a continuación.
Datos de la empresa
Nombre comercial: Calculator v/Lone H la Cour
Número CVR: 27295304
Número P: 1010035046
Domicilio social registrado
Calculator v/Lone H la Cour
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dinamarca
Consultas sobre pedidos y entregas
Para preguntas relacionadas con:
-
Estado del pedido;
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Envío;
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Entrega;
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Seguimiento del envío;
-
Productos incorrectos;
-
Productos faltantes; o
-
Paquetes dañados,
incluya información suficiente para identificar su pedido cuando se ponga en contacto con nosotros.
Cuando corresponda, esto puede incluir:
-
Su nombre completo;
-
Número de pedido;
-
Dirección de entrega;
-
Datos de contacto utilizados al realizar el pedido; y
-
Una breve descripción del problema.
Proporcionar información completa nos ayudará a identificar el pedido correspondiente y gestionar su consulta de manera más eficiente.
Devoluciones y reembolsos
Antes de devolver cualquier producto, revise nuestra Política de devoluciones y reembolsos y obtenga las instrucciones de devolución correspondientes.
Importante: Nuestro domicilio social registrado no es automáticamente la dirección designada para la tramitación de devoluciones.
No envíe una devolución directamente al domicilio social registrado, a menos que las instrucciones de devolución proporcionadas para su pedido confirmen específicamente dicha dirección.
Las devoluciones enviadas a una ubicación incorrecta o no autorizada pueden provocar retrasos en la tramitación.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un producto que está:
-
Dañado;
-
Defectuoso;
-
Equivocado;
-
Con componentes faltantes; o
-
Que, de otro modo, no se ajusta a su pedido,
informe del problema tan pronto como sea razonablemente posible.
Es posible que se le solicite proporcionar:
-
Su número de pedido;
-
Una descripción del problema;
-
Fotografías del producto;
-
Fotografías del embalaje exterior;
-
Una fotografía de la etiqueta de envío; y
-
Un vídeo que muestre el problema cuando sea razonablemente necesario.
Conserve el producto y el embalaje originales hasta que se haya revisado el asunto.
Cualquier derecho legal aplicable de los consumidores seguirá siendo aplicable.
Solicitudes de privacidad y protección de datos
Si desea ejercer un derecho de privacidad o protección de datos, incluida una solicitud relacionada con:
-
Acceso a información personal;
-
Rectificación de información personal inexacta;
-
Eliminación de información personal que pueda eliminarse;
-
Limitación del tratamiento;
-
Oposición al tratamiento; u
-
Otros derechos de protección de datos aplicables,
puede enviar correspondencia escrita a:
Calculator v/Lone H la Cour
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dinamarca
Describa claramente su solicitud y proporcione información suficiente para que podamos identificar la cuenta, transacción o información personal correspondiente.
Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar su identidad y proteger la información personal frente a divulgaciones no autorizadas.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información adicional.
Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación relacionada con un pedido, producto o nuestros Servicios, su correspondencia debe incluir, cuando corresponda:
-
Su nombre completo;
-
Número de pedido;
-
Una descripción clara del problema;
-
La solución que solicita; y
-
Fotografías, documentos u otra información justificativa pertinente.
Presentar una reclamación no afecta a ningún derecho legal de los consumidores que le corresponda.
Información comercial oficial
Calculator v/Lone H la Cour
Número CVR: 27295304
Número P: 1010035046
Domicilio registrado:
Asgård 23
3600 Frederikssund
Dinamarca